Главная › Новости

Crm для малого бизнеса

Опубликовано: 13.03.2024

Простая crm для малого бизнеса!

В ходе развития любого бизнеса всегда наступает момент, когда рабочих задач и клиентов становится больше, чем умещается в голове. Это хорошо, это означает, что бизнес растёт, развивается, что всё идёт правильно. И в этот момент встаёт вопрос о том, чтобы внедрить систему учёта дел, реальных и потенциальных клиентов или запустить всеобъемлющую CRM для этих целей. Если вы уже готовы взять дела под серьёзный контроль, но не готовы тратить время на поиск подходящей CRM-системы, то вам поможет наш обзор. Макс Михин, IT-специалист, подробно расскажет, какие системы можно внедрить в малом бизнесе, а вы выберете подходящую под ваши цели, объёмы и специфику.

Особенности малого и среднего бизнеса накладывают свой отпечаток на требования к функционалу таких систем, поэтому я хочу рассмотреть установку, настройку и использование наиболее популярных в России CRM-систем c точки зрения удобства использования в компании из 5-10 сотрудников.

Параметры, на которые следует обратить внимание при выборе crm для малого бизнеса

Princessa, Бари

Abd

17.04.2024 в 03:57

МОБИЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. Отделы обслуживания клиентов и продаж уже давно перестали быть ограниченными восьмичасовым рабочим столом. Доступ к собранным данным в любом месте и в любое время должен быть стандартом. Также через мобильные устройства, без которых сложно представить бизнес.

Ответить

Запад Балынов

16.04.2024 в 09:57

КОМПЛЕКСНАЯ ИНТЕГРАЦИЯ. Для достижения наилучших результатов необходимо использовать все возможности современных бизнес-инструментов. Программное обеспечение для автоматизации маркетинга, управления и обслуживания клиентов, живые чаты, мониторинг Интернета и социальных сетей - это лишь некоторые из них. Сочетание всех инструментов с CRM поможет вам эффективно привлекать потенциальных клиентов, управлять воронкой продаж или персонализировать общение.

Ответить

Zabolita Malinka Dmitrievna

15.04.2024 в 15:57

ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ. Сегодняшний день насыщен данными, которые необходимо постоянно анализировать, и на их основе мы можем прогнозировать дальнейшие действия. Инструменты CRM, поддерживаемые ИИ, обнаружат приоритетную информацию, позволят вам предсказать последствия и предложить следующие шаги на пути продаж. 61% владельцев малого бизнеса все еще не готовы к внедрению решений ИИ, и более половины из них считают, что они слишком сложны для их текущего уровня организационного развития и текущих потребностей. Так ли это на самом деле? Прочтите наши статьи о том, как легко воспользоваться бесценным искусственным интеллектом Salesforce Einstein.

Ответить

Ромихина Юрмала Артемовна, Яренск (Россия)

14.04.2024 в 21:57

ГИБКОСТЬ. Каждая отрасль уникальна. Каждая компания - это отдельная история, бизнес-модель, способы коммуникации и повседневные потребности. В основе лежит свободное управление отдельными участками в зависимости от принятых стратегий. Высококачественные платформы CRM предлагают возможность добавления новых функций в режиме, не требующем участия разработчиков или сторонних компаний, а также предоставляют регулярные обновления, не влияющие на уровень их персонализации.

Ответить

Арам Разнев

14.04.2024 в 03:57

СОТРУДНИЧЕСТВО. Для разработки и реализации эффективного пути к клиенту требуется сотрудничество многих людей. Для достижения желаемого эффекта они должны оперировать одними и теми же, всегда актуальными данными. Только так ваша компания сможет удовлетворить запросы потребителей.

Ответить

Lorel Chutaeva

13.04.2024 в 09:57

АВТОМАТИЗАЦИЯ. Повторение одних и тех же действий снова и снова - один из главных врагов развития. Оптимально внедренная CRM-система должна обеспечивать автоматизацию большинства действий и процессов. Сэкономленное время можно использовать для построения еще более близких отношений с клиентами.

Ответить

Shmidt Abaturin

12.04.2024 в 15:57

Развитие технологий CRM за последние годы достигло беспрецедентного уровня. Огромность выбора - настоящая головная боль, поэтому мы расскажем, на что именно обращать внимание при принятии решения о внедрении CRM. Какой должна быть лучшая CRM? Какие возможности он должен предложить?

Ответить

Yurt

11.04.2024 в 21:57

Осторожно обдумайте все вопросы и обдумайте свои ответы. Сделанные на их основе выводы будут предполагать конкретные действия, которые реально определят будущее вашей компании.

Ответить

Vega, Блумингтон (США)

11.04.2024 в 03:57

1. Как привлечь клиентов? Ваша компания строит с ними долгосрочные отношения?
2. Как вы связываетесь со своими клиентами? У вас есть работающая коммуникационная стратегия? Используете ли вы весь потенциал всех каналов коммуникации? 3. Какая информация важна для вас и как вы ее собираете? У вашей компании одна или несколько клиентских баз данных? А может у каждого сотрудника своя база? 4. У вас есть ключевые клиенты? Позволяют ли собранные в настоящее время данные определить, какие клиенты являются наиболее важными?
5. Какая информация важна для вас и как вы хотите ее собирать? 6. Каковы процессы продаж в вашей компании? Как вы собираете и архивируете данные о них? 7. На основании собранной информации пересматриваете ли вы принятую операционную стратегию компании? Знают ли коллеги о потребностях клиентов?
8. Чем может помочь CRM-система?
9. Каких результатов вы ожидаете?

Ответить

Кали Галевко

10.04.2024 в 09:57

Прежде чем переходить к рассмотрению конкретных продуктов CRM, обязательно систематизируйте свои знания о своем бизнесе. Ответы на следующие вопросы дадут вам свежий взгляд и помогут выбрать лучший вариант и лучшую CRM:

Ответить

Наталя Гимаева

09.04.2024 в 15:57

Правильно подобранные и адаптированные инструменты CRM принесут много ощутимых преимуществ, благодаря которым вы сможете эффективно нарастить этот опыт. В случае с Salesforce ключевым моментом является тот факт, что в рамках одной платформы вы можете собирать необходимые данные от всех отделов, работающих с клиентами, таких как продажи, маркетинг или служба поддержки клиентов. У вас есть доступ к ним на всех устройствах, включая мобильные, из любой точки мира. Это чистая автоматизация, которая повысит вашу эффективность и сэкономит много времени.

Ответить

Люция Коркушко

08.04.2024 в 21:57

По данным Defaqto Research, до 55% потребителей готовы платить больше в обмен на лучшее качество обслуживания клиентов. Это отличная возможность и одновременно проблема, особенно для компаний из сегмента МСП (малые и средние предприятия).

Ответить

Даньшена Малика Львовна

08.04.2024 в 03:57

Управление малым бизнесом - это определенно больше, чем просто заполнение диаграмм. В первую очередь речь идет о построении отношений с клиентами и создании опыта работы с вашим брендом. Было сказано, что продукт так же хорош, как и обслуживание, которое с ним связано - как до, так и после продажи.

Ответить

Андре Клечина (Россия)

07.04.2024 в 09:57

Отчет, подготовленный Salesforce, показывает, что без внедренных в компании решений CRM (управления взаимоотношениями с клиентами) до 79% потенциальных клиентов не заканчиваются закрытием продажи. Большинство малых предприятий по-прежнему используют разрозненные и устаревшие инструменты и способы управления данными о клиентах (электронная почта - 44%, электронные таблицы - 41%).

Ответить

Domingo Yaroslavovich

06.04.2024 в 15:57

Рынок CRM-систем очень насыщен. Производители стараются превзойти друг друга в других удобствах, которые призваны не только организовывать повседневную деятельность, но, прежде всего, оказывать реальное влияние на развитие предприятий.

Ответить