Главная
›
Новости
Пример разработки KPI для маркетолога (кейс)Опубликовано: 26.12.2017 Пример расчета схемы мотивации на основе kpi
как разработать KPI для маркетолога
В предыдущей статье , я попытался показать основные ошибки, которые допускаются при разработке системы премирования маркетолога на основе KPI. В продолжение темы попробую показать подходы для разработки KPI для маркетолога на практическом примере. В статье приведен пример, разработки KPI для маркетолога – аналитика.
Основные принципы разработки KPI
Напомню основные принципы, которые необходимо учитывать при разработке KPI, в том числе и KPI для маркетолога. Они были приведены в статье KPI для маркетолога , но считаю нелишним их повторить:
Целевой показатель должен способствовать достижению комплексной цели организации
Результат должен быть измерим.
Полученный результат зависит только от сотрудника, KPI которого оценивается.
Полученный результат оценивается, в том числе, и с учетом использованных ресурсов.
Прокомментирую, предлагаемые мной принципы. KPI показатели для маркетолога за 3 минуты
Первый принцип понятен. Любая мотивация должна быть нацелена на достижение сотрудником результатов, которые способствуют достижению целей организации.
Требование к обязательной измеримости результата обусловлено необходимостью ставить цели сотрудникам на принципах SMART. Иначе невозможно определить достигнута цель или нет, и насколько результат соответствует тому, что был запланирован. Аналитика и KPI в маркетинге Интернет маркетинг для новичков без воды
Третий пункт — «полученный результат зависит только от сотрудника, KPI которого оценивается», мне кажется, требует дополнительного пояснения. Мне пришлось столкнуться с разработкой показателей для премирования еще в 80-х годах. Пресловутый бригадный подряд 70-х годов прошлого века с его КТУ (коэффициентом трудового участия) не что иное, как KPI, для членов бригады. Опыт работы с системами оплат, убедил меня во мнении, что ничто так не влияет на достижение цели, как личная ответственность сотрудника за результат. Поэтому коллективные результаты использовать можно, но лишь в той части, в которой можно выделить ответственность за конкретный результат отдельного подразделения. Личный же KPI должен быть связан с личными результатами, не зависящими от «смежников». |