Главная
›
Новости
Как увеличить продажи по телефонуОпубликовано: 26.12.2017 Мастер-класс "БОЛЬШИЕ продажи по телефону, усиление продаж", тренинг увеличения продаж!Очень часто тренеры и консультанты по продажам получают письма с вопросами о том, как работать с телефоном. Как правило, во всех этих письмах присутствуют жалобы о том, что по телефону продавать очень сложно, трудно, нудно, что, мол, маленькая отдача, что, мол… Да что там говорить – у этих продавцов все всегда “не так”. АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ | ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ | СКРИПТЫ ПРОДАЖ | МАСТЕР-КЛАСС Сергея Филиппова
Но на самом деле – все так и есть. Потому что когда вам приходится общаться по телефону с вашими клиентами, в таком виде общения присутствует одна очень важная вещь. Вернее отсутствует. В канале восприятия информации нет визуального ряда. Вы не видите человека, он не видит вас, поэтому общение усложняется в разы. На сегодняшний день от тех людей, которые осуществляют продажи посредством телефона, требуется намного больше усилий, чем в личных продажах. Если вы часто продаете по телефону – вы сами ощущаете на себе, что с каждым днём покупатели все жестче и жестче относятся к продавцам. Планка “желание покупки” каждый год повышается. Привлечение клиентов. 12 способов привлечения клиентов и увеличения продаж. Лидогенерация
Да, как и раньше, люди все еще готовы платить деньги за товар. Однако за свои деньги современный покупатель все больше требует качества и отношения. И от тех людей, которые работают на телефоне, с каждым годом зависит все больше: придёт ли покупатель в ваш офис, будет ли дальнейшее развитие отношений, что он скажет другим, что он напишет в своем блоге и т.д.
В наши дни первый телефонный контакт – это тот самый краеугольный камень, который закладывается в основу дальнейших отношений. Если говорить про продажи по телефону – основная проблема, с которой сталкиваются люди, которые работают в этой сфере, заключается в очень серьёзном эмоциональном напряжении. Если хотите – прессинге со стороны потенциальных покупателей. |