belovorus.ru

Блог о телекоммуникациях

Популярный блог - помощник для работы за компьютером и в сети Интернет

 

 

Категории

 

Новости

Как оценить и рассчитать объем рынка: расчет на примере B2B сектора — PowerBranding.ru
Расчет объема рынка для B2B сектора имеет свои особенности и правила. Оценить объем B2B сегмента, наверное, даже проще, чем определить размер потребительского рынка, если знать, какие показатели использовать

Анализ больших объемов данных
Обычно, когда говорят о серьезной аналитической обработке, особенно если используют термин Data Mining, подразумевают, что данных огромное количество. В общем случае это не так, т. к. довольно часто приходится

Instagram Analytics: 5 ценных метрик для анализа эффективности SMM в Instagram
Мир уже принял факт, что продвижение в социальной сети Инстаграм больше не является трендом, а скорее доказано эффективным каналом маркетинга для продвижения бизнеса и брендов, которые имеют (или могут

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Написать администратору

Клуб Клиентов Альфа-Банка

Опубликовано: 25.12.2017

видео Клуб Клиентов Альфа-Банка

«Клуб клиентов» для бизнеса

Альфа — удобный для бизнеса банк, с превосходным сервисом. В прошлом году банк организовал клуб, чтобы помочь клиентам развивать бизнес. Девиз клуба: «Бизнес малым не бывает».



17 сентября в бизнес-центре « Синоп » прошёл семинар клуба «Как привлечь клиентов, не потратив все деньги на маркетинг».

В начале встречи Яна Шепелева рассказала о новом формате клуба. Раньше темами клубных встреч были: инструменты банка для бизнеса, истории клиентов о банковском опыте и сам банк. Теперь в клубе будут мероприятия «из мира клиентов». Клиенты банка будут рассказывать о своём практическом опыте, про проблемы, поделятся находками и идеями для бизнеса.


Клуб Клиентов Альфа-Банка 2016: итоги

Михаил Перегудов рассказал, как его компания привлекает клиентов из социальных сетей. Партия еды  — сервис доставки еды на 5 дней. В заказе клиенты получают коробку с продуктами и рецептами. Свежие продукты охлаждены, расфасованы порциями согласно рецептам и упакованы по дням недели. Ключевая идея Партии еды — «еда должна быть вкусной, полезной и вовремя». Компания работает в Санкт-Петербурге и Москве.


Разработка сайта Клуба клиентов Альфа-Банка

Начиная бизнес в августе 2014, Партия столкнулась с препятствиями: непонятный аудитории продукт, ограниченный бюджет для продвижения. Способы — продвижение в поиске и Директ, не подходили или стоили очень дорого, поэтому Партия сделала ставку на социальные сети, мессенджеры и инстаграмм.

Цепочка маркетинга в Партии еды выглядит так:

Охват: публикации в социальных сетях, продвижение с помощью лидеров мнений и «звёзд», СМИ, youtube, блог Михаила, партнёрские программы, реферальная программа (приведи друга, подарим 500 рублей и др.).

Работать в социальных сетях без бюджета не выгодно, Партия с первого дня вливает деньги в продвижение группы ВК, паблика в FB и инстаграмм.

Советы от Михаила: Используйте сарафанное радио — разместите призывы везде, попросите привести друзей, поделитесь частью прибыли. Любой работающий канал сразу масштабируйте. Лид. Если вы однажды заинтересовались коробками с едой или рецептами, Партия не оставит вас в покое, пока не закажете. Затем попросят рекомендацию или отзыв :). Призывы к заказу и рекомендации размещены везде, в том числе на коробках. Благодаря большому количеству конкурсов, многие получают первый заказ бесплатно или за часть полной стоимости — 500-1000 рублей. Первая продажа обычно не приносит прибыли. Все усилия в работе с клиентом заточены под повторную продажу, рекомендации и подписку. Проводится бессрочная акция — каждая третья и седьмая коробка бесплатно. Повторная продажа  — этой группе уделяется особое внимание и контроль, главный показатель эффективности работы менеджера. Отдел заботы о клиентах  — менеджер буквально дружит с клиентами, поздравляет с ДР. В компании есть курьер, у которого группа фанатов из постоянных клиентов. Работа отдела заботы приносит компании большую прибыль, всё это возможно благодаря CRM . Годовая подписка. Рекомендации.

Случай из практики

SEO не работает. Как продвигаться в поиске? Решили создать электронную книгу рецептов — собрали рецепты итальянской пасты в одну книгу и продвигали её в поиске. В результате за несколько дней, книга рецептов дополнительно привлекла 250-300 покупателей. Эта же книга бесплатно раздаётся всем, кто покидает сайт без заказа.

Перейти на начало страницы

 

Copyright @ 2003 г. Беловский центр телекоммуникаций, Кемеровский филиал

ОАО "Сибирьтелеком"

Каталог Апорт


Directrix.ru - рейтинг, каталог сайтов

Лучшие интернет магазины

Туристический форум ездок. Турция, Египет, другие страны

 

rss